Termeni si conditii MyRez.ro
Ultima actualizare: 10.09.2026
1. Operatorul platformei
SIS TELECOM SRL
Cod TVA / CUI: RO17910701
Nr. Registrul Comertului: J2005003144126
Sediu social: Aleea Padis 5/31, Cluj-Napoca, Jud. Cluj, Romania
Email: ok@concurenta.net
Dezvoltare si administrare tehnica: SIS TELECOM SRL / concurenta.net
2. Ce este MyRez.ro
MyRez.ro este o platforma software pentru rezervari directe, administrarea camerelor, parcarii, micului dejun, evenimentelor, self check-in, codurilor de acces si comunicarilor asociate. MyRez.ro nu este unitate de cazare, agentie de turism si nu devine parte in contractul de cazare dintre client si proprietatea aleasa.
3. Conturi si abonamente
Proprietatile pot crea sau primi un cont MyRez.ro si sunt responsabile pentru pastrarea datelor de autentificare in siguranta. Abonamentul MyRez.ro este separat de incasarile pentru cazare. Pretul, perioada de test si conditiile comerciale afisate in platforma pot fi actualizate pentru contractele viitoare, cu respectarea obligatiilor aplicabile.
4. Responsabilitatea proprietatii
Proprietatea raspunde pentru corectitudinea denumirii, adresei, tarifelor, camerelor, disponibilitatii, serviciilor, regulilor, codurilor de acces, datelor fiscale si informatiilor comunicate clientilor. Daca primeste rezervari prin telefon sau alte canale, proprietatea trebuie sa le introduca in MyRez.ro pentru a evita suprapunerile. MyRez.ro nu sincronizeaza Booking sau Airbnb.
5. Rezervarea si plata cazarii
Rezervarea este incheiata cu proprietatea afisata pe pagina de cazare. Pretul cazarii, avansul, anularea, facturarea si orice restituire sunt gestionate de proprietate conform regulilor sale si legii aplicabile. Banii turistului pentru cazare si servicii nu trec prin contul SIS TELECOM SRL; atunci cand exista plata online, plata este procesata catre contul procesatorului sau comerciantului configurat de proprietate.
6. Coduri de acces, SMS si self check-in
Codul de rezervare identifica rezervarea, iar codul de acces este folosit pentru intrarea fizica daca proprietatea foloseste acest sistem. Codurile pot fi introduse sau generate in MyRez.ro si pot fi trimise prin pagina rezervarii, email sau SMS. Proprietatea este responsabila pentru sistemul fizic de acces, validitatea codului si schimbarea sau revocarea acestuia cand este necesar.
7. Documente pentru check-in
O proprietate poate activa trimiterea securizata de documente din pagina privata a rezervarii. Proprietatea stabileste ce documente sunt necesare, scopul, temeiul legal si perioada de pastrare in limitele legii aplicabile. MyRez.ro ofera infrastructura tehnica de upload si stocare privata si nu face publice fisierele. Codul de acces poate fi conditionat de existenta documentelor daca proprietatea activeaza aceasta regula.
8. Evenimente si servicii suplimentare
Cererile pentru mese festive, aniversari sau alte evenimente sunt transmise proprietatii si depind de disponibilitatea salii, camerelor, parcarii si de confirmarea proprietatii. Preturile afisate pot fi orientative pana la confirmarea finala.
9. Servicii externe
MyRez.ro poate utiliza servicii externe pentru functii activate, inclusiv Google Places pentru localizare si fotografii, SMSLink pentru SMS, hosting si procesatori de plata sau facturare conectati de proprietate. Disponibilitatea acestor functii poate depinde de furnizorii respectivi.
10. Disponibilitate si limitarea raspunderii
Platforma este dezvoltata pentru functionare continua, dar nu poate fi garantata absenta absoluta a intreruperilor, erorilor de retea, defectiunilor furnizorilor externi sau datelor incorecte introduse de proprietati. In limitele permise de lege, SIS TELECOM SRL raspunde numai pentru obligatiile proprii privind furnizarea platformei, nu pentru prestarea efectiva a cazarii de catre proprietate.
11. Proprietate intelectuala
Software-ul, structura, interfata si elementele proprii MyRez.ro sunt protejate de legislatia aplicabila. Fotografiile si datele provenite de la Google sau alti furnizori raman supuse drepturilor si conditiilor furnizorilor respectivi.
12. Suspendare si inchidere cont
Un cont poate fi suspendat pentru neplata abonamentului, utilizare abuziva, risc de securitate sau incalcarea acestor termeni, cu respectarea obligatiilor contractuale si legale aplicabile. Datele vor fi tratate conform politicii de confidentialitate si obligatiilor de pastrare.
13. Legea aplicabila si contact
Platforma este operata din Romania. Raporturile cu SIS TELECOM SRL sunt guvernate de legea romana si de normele obligatorii aplicabile, fara a limita drepturile consumatorilor care nu pot fi inlaturate prin contract. Pentru intrebari foloseste pagina Contact sau adresa de email indicata mai sus.