Politica de confidentialitate MyRez.ro
Ultima actualizare: 10.09.2026
1. Operatorul platformei
SIS TELECOM SRL
Cod TVA / CUI: RO17910701
Nr. Registrul Comertului: J2005003144126
Sediu social: Aleea Padis 5/31, Cluj-Napoca, Jud. Cluj, Romania
Email: ok@concurenta.net
2. Rolurile privind datele
Pentru conturile MyRez.ro, securitatea platformei, suport si abonamente, SIS TELECOM SRL stabileste scopurile necesare furnizarii serviciului. Pentru datele turistilor din rezervari, proprietatea de cazare stabileste in mod normal scopurile legate de cazare, iar MyRez.ro furnizeaza infrastructura tehnica si poate actiona ca persoana imputernicita in limitele configurarii si contractului cu proprietatea.
3. Datele pe care le putem prelucra
Pot fi prelucrate date de cont ale proprietarilor, nume, email, telefon, date despre proprietate, rezervare, perioada sejurului, numar persoane, camera, parcare, mic dejun, eveniment, cerere de factura, status de plata, coduri de rezervare si acces, mesaje de contact, jurnal SMS, adresa IP, user-agent si jurnale de securitate sau administrare. MyRez.ro nu are nevoie sa stocheze date complete de card atunci cand plata este procesata de un furnizor extern.
4. Scopuri si temeiuri
Datele sunt folosite pentru crearea si administrarea conturilor, executarea serviciului MyRez.ro, procesarea rezervarilor, alocarea resurselor, self check-in, comunicarea codurilor, suport, securitate, prevenirea abuzului, administrarea abonamentelor si indeplinirea obligatiilor legale. Temeiul poate fi executarea contractului, demersuri la cererea persoanei, obligatia legala, interesul legitim privind securitatea si functionarea serviciului sau consimtamantul atunci cand acesta este cerut.
5. Cui pot fi transmise datele
Datele pot fi accesate de proprietatea la care se face rezervarea si, strict dupa necesitate, de furnizori tehnici precum hosting, Google Places pentru localizare si fotografii, SMSLink pentru trimiterea SMS-urilor si furnizori de plata sau facturare conectati de proprietate. Nu vindem date personale advertiserilor.
6. Transferuri internationale
Anumiti furnizori tehnologici pot prelucra date in afara Romaniei sau a Spatiului Economic European. Cand este cazul, transferurile trebuie sa se bazeze pe mecanisme recunoscute de legislatia aplicabila, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
7. Documente pentru check-in
Daca proprietatea activeaza aceasta functie, oaspetele poate incarca din pagina privata a rezervarii documente necesare procesului de check-in. Sunt acceptate numai formate limitate, fisierele sunt redenumite aleator si sunt stocate intr-o zona privata fara URL public. Proprietatea stabileste in Admin → Setari → Documente ce documente sunt necesare, scopul, temeiul legal si perioada de pastrare, in limitele legii aplicabile. Aceste informatii sunt afisate clientului in pagina privata a rezervarii. MyRez.ro nu recomanda solicitarea sau incarcarea unor documente care nu sunt necesare.
8. Perioada de pastrare
Datele sunt pastrate numai cat este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru executarea contractelor, solutionarea solicitarilor, securitate si obligatii legale sau fiscale. Proprietatile pot avea propriile obligatii legale de pastrare pentru rezervari si facturi. Jurnalele tehnice pot fi pastrate o perioada limitata pentru securitate si investigarea incidentelor.
9. Securitate
MyRez.ro foloseste masuri tehnice si organizatorice precum parole hash-uite, protectie CSRF, sesiuni securizate, cookie-uri HttpOnly si SameSite, limitarea tentativelor de autentificare, validarea datelor si jurnalizare administrativa. Nicio masura tehnica nu poate elimina complet toate riscurile.
10. Cookie-uri si date tehnice
Platforma foloseste cookie-uri strict necesare pentru sesiune, autentificare, limba si securitate. Orice instrument optional de analiza sau marketing trebuie activat separat si, daca legea o cere, numai dupa obtinerea consimtamantului.
11. Drepturile persoanelor
In conditiile GDPR si ale legislatiei aplicabile, persoanele pot solicita acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si retragerea consimtamantului, unde este cazul. Pentru o rezervare, poate fi necesara implicarea proprietatii care este operator pentru scopurile de cazare. Cererile pot fi trimise prin Contact sau la emailul operatorului.
12. Plangeri
Daca o persoana considera ca datele sale nu sunt prelucrate conform legii, poate contacta SIS TELECOM SRL si are dreptul sa se adreseze autoritatii competente pentru protectia datelor, inclusiv autoritatii de supraveghere din Romania, dupa caz.
13. Modificari si contact
Politica poate fi actualizata cand se modifica functiile MyRez.ro, furnizorii sau cerintele legale. Versiunea actuala va afisa data ultimei actualizari. Pentru intrebari de confidentialitate: ok@concurenta.net.